بخشی ارتباطات سازمانی و منابع قدرت مدیران-ادارات هفتگانه آموزش و پرورش مشهد- سال تحصیلی 85-84

بررسی رابطه بین اثر بخشی ارتباطات سازمانی و منابع قدرت مدیران-ادارات هفتگانه آموزش و پرورش مشهد- سال تحصیلی 85-84.
 

 

فهرست مطالب

عنوان                                                      صفحه

چکیده

فصل یکم : مقدمه پژوهش

1-1- عنوان تحقیق: 1

1-2- مقدمه . 1

1-3- بیان مساله: . 2

1-4- اهمیت و ضرورت پژوهش . 7

1-5-‌ اهداف پژوهش: 9

الف- هدف کلی: 9

ب - اهداف جزئی:. 9

1-6-  پرسشهای پژوهش: . 9

الف- اصلی: 9

ب- فرعی: 9

1-7-‌ متغیرهای پژوهش: . 10

متغیر پیش بین: 10

 متغیر ملاک:. 10

متغیر تعدیل کننده 10

متغیر کنترل 10

1-8-‌ تعاریف علمی واژه ها:. 10

1-9- تعاریف عملیاتی واژه ها: . 14

 

فصل دوم : بررسی پیشینه پژوهش

مقدمــه. 16

الف- بررسی نظریه‌ها 19

2-1- ارتباطات. 19

2-1-1- اهمیت ارتباطات. 19

2-1-2- تعاریف ارتباطات 22

2-1-3- فرآیند ارتباط 26

2-1-3-1- منبع 26

2-1-3-2- رمزگذاری. 27

2-1-3-3- وسیله 27

2-1-3-4- رمزگشایی. 28

2-1-3-5- دریافت کننده. 28

2-1-3-6- بازخورد 29

2-1-4- مسیر ارتباطات 29

2-1-4-1- ارتباطات عمودی. 29

الف- مسیر رو به پایین. 29

ب- ارتباطات رو به بالا. 30

2-1-4-2- ارتباطات در سطح افقی. 31

2-1-5- مدل ارتباطات. 32

2-1-6- اصول ارتباطات 35

2-1-7- ارتباطات سازمانی از دیدگاه مکاتب مختلف مدیریت 38

2-1-7-1- دیدگاه کلاسیک‌ها در مورد ارتباطات:. 38

2-1-7-2- نظریه نئوکلاسیک‌ها و ارتباطات 40

2-1-7-3- دیدگاه سیستمی در مورد ارتباطات. 40

2-1-7-4- دیدگاه اقتضایی و ارتباطات 41

2-1-7-5- دیدگاه مراوده‌ای یا تعاملی در مورد ارتباطات. 41

2-1-8- اثربخشی در ارتباطات میان فردی . 42

2-1-9- ویژگی‌های اثربخشی. 43

2-1-9-1- گشودگی. 43

2-1-9-2- همدلی 45

2-1-9-3- حمایتگری. 46

2-1-9-4- مثبت گرایی. 46

2-1-9-5- تساوی 47

2-1-9-6- همانندی تشابه با هم» و تخالف با هم» 47

2-1-10- موانع ارتباطی 48

2-2- قدرت 61

2-2-1- اهمیت قدرت. 61

2-2-2- تعاریف قدرت 62

2-2-3- قدرت در سطوح مختلف سازمان . 65

2-2-3-1- قدرت در سطح عمودی 65

2-2-3-1-1- منابع قدرت مدیران رده‌ی عالی سازمان. 66

2-2-3-1-2- منابع قدرت مدیران رده میانی سازمان. 69

2-2-3-1-3- منابع قدرت مدیران رده‌ی پایین سازمان 69

2-2-3-2 - قدرت در سطح افقی 71

2-2-4- روابط قدرت. 72

2-2-4-1-  رابطه صف و ستاد. 73

2-2-4-2- تشکیل دسته‌ها و ائتلاف. 74

2-2-5- منابع قدرت بر اساس پژوهش‌های فرنچ و راون 75

2-2-6- انواع رویکردها به قدرت 77

2-2-6-1- راسل و قدرت:. 78

2-2-6-2- هیکس، گولت و قدرت: 79

2-2-6-3- گالبرایت و قدرت: 81

2-2-6-4- اتزیونی و قدرت: 83

ب- پیشینه پژوهشهای انجام شده . 85

2-3- پژوهش‌های پیرامون ارتباطات سازمانی 85

2-3-1- پژوهش‌‌های انجام شده در داخل کشور:. 85

2-3-2- پژوهش‌های انجام شده در خارج از کشور: 89

2-4- پژوهشهای پیرامون منابع قدرت . 99

2-4-1-  پژوهش‌های انجام شده در داخل کشور. 99

2-4-2-  پژوهش‌های انجام شده و در خارج از  کشور 108

نتیجه گیری کلی 121

فصل سوم: روش پژوهش

3-1- جامعه آماری. 123

3-2- گروه نمونه . 123

3-3- روش و طرح نمونه‌برداری. 124

3-4- حجم نمونه. 124

3-5- ابزار گردآوری داده‌ها 125

3-5-1- پرسشنامه اثر بخشی ارتباطات سازمانی 126

3-5-2- پرسشنامه منابع قدرت شرایخیم و هینکین» 127

3-6- تعیین روایی و اعتبار پرسشنامه. 128

3-6-1- روایی. 128

3-6-2- اعتبار 128

3-7- نوع مطالعه (روش گردآوری داده‌ها-. 131

3-8- طرح پژوهش و روش تجزیه و تحلیل داده‌ها 131

فصل چهارم : یافته‌های پژوهش

مقدمــه 133

تبدیلهای انجام شده بر روی متغیرها جهت تغییر مقیاس:. 134

4-1- توصیف داده‌ها:. 135

4-1-1- توصیف مولفه های منابع قدرت:. 135

توصیف منابع قدرت بر حسب قدرت غالب مدیران: 138

4-1-2- توصیف مؤلفه‌های اثربخشی ارتباطات سازمانی. 126

4-1-3- توصیف سایر داده‌ها. 154

4-2- تجزیه و تحلیل داده‌ها بررسی فرضیات. 158

4-2-1- نتایج و یافته‌های سوالهای پژوهشی 158

فصل پنجم:‌ تفسیر و استنتاج نتایج پژوهش

5-1- تجزیه و تحلیل نتایج پژوهش. 178

5-2- محدودیت‌های پژوهش . 191

5-3- پیشنهادها. 192

5-3-1- پیشنهاد به برنامه‌ریزان:. 192

5-3-2- پیشنهاد به پژوهشگران : 193

 

فهرست جداول

عنوان                                                      صفحه

جدول 2-1: منابع قدرت مدیران رده‌ی پایین سازمان 70

جدول 2-2- اولویت شایستگی‌های مورد نیاز مدیران تربیت بدنی   92

جدول شماره 2-2-: مقایسه شایستگی‌های مورد نیاز مدیران و کارآموزان تربیت بدنی. 96

جدول شماره 2-3-  مقایسه شایستگی‌های مدیران باشگاه‌های ورزشی 97

جدول شماره 3-1: امتیاز گزینه‌های مختلف در روش پنج گزینه‌ای  126

جدول شماره 3-2: امتیاز گزینه‌های مختلف در روش پنج‌ گزینه‌ای  127

جدول 3-3 : دسته‌بندی سوالهای پرسشنامه منابع قدرت 127

جدول 4-1-1- میانگین و انحراف معیار منبع قدرت پاداش. 135

جدول 4-1-2- میانگین و انحراف معیار منبع قدرت اجبار. 136

جدول 4-1-3- میانگین و انحراف معیار منبع قدرت قدرت قانون   136

جدول 4-1-4- میانگین و انحراف معیار منبع قدرت تخصص 137

جدول 4-1-5- میانگین و انحراف معیار منبع قدرت مرجعیت 138

جدول 4-1-6- جدول توزیع فراوانی منابع قدرت سازمانی 139

جدول 4-1-7- جدول توزیع فراوانی منبع قدرت پاداش. 141

جدول 4-1-8- جدول توزیع فراوانی منبع قدرت اجبار. 142

جدول 4-1-9- جدول توزیع فراوانی منبع قدرت قانون. 143

جدول 4-1-10- جدول توزیع فراوانی منبع قدرت مرجعیت. 144

جدول 4-1-11- جدول توزیع فراوانی منبع قدرت تخصص. 145

جدول 4-1-12- میانگین و انحراف معیار ارتباطات اثر بخش. 146

جدول 4-1-13- میانگین و انحراف معیار بازخورد 147

جدول 4-1-14- میانگین و انحراف معیار تعدد کانالهای ارتباطی 147

جدول 4-1-15- میانگین و انحراف معیار اثربخشی ارتباطات سازمانی   148

جدول 4-1-16- جدول توزیع فراوانی ارتباط اثربخش 149

جدول 4-1-17- جدول توزیع فراوانی بازخور. 150

جدول 4-1- جدول توزیع فراوانی تعدد کانالهای ارتباطی. 151

جدول 4-1-19- جدول توزیع فراوانی اثربخشی ارتباطات سازمانی  152

جدول 4-1-20 جدول توزیع فراوانی مولفه اثر بخشی غالب. 153

جدول 4-1-21- جدول توزیع فراوانی رشته تحصیلی 154

جدول 4-1-22 میانگین و انحراف معیار سنوات خدمت 155

جدول 4-1-23- میانگین و انحراف معیار سابقه مدیریت. 156

جدول 4-1-24- جدول توزیع فراوانی مدرک تحصیلی 156

جدول 4-2-1- ضریب همبستگی بین منبع قدرت پاداش و اثر بخشی ارتباطات سازمانی 158

جدول 4-2-2- ضریب همبستگی بین منبع قدرت اجبار و اثر بخشی ارتباطات سازمانی 159

جدول 4-2-3- ضریب همبستگی بین منبع قدرت مرجعیت و اثر بخشی ارتباطات سازمانی160

جدول 4-2-4- ضریب همبستگی بین منبع قدرت تخصص و اثر بخشی ارتباطات    160

جدول 4-2-5- ضریب همبستگی بین منبع قدرت قانون و اثر بخشی ارتباطات سازمانی 161

جدول 4-2-6- آزمون من ویتنی برای مقایسه منبع قدرت پاداش به تفکیک رشته تحصیلی162

جدول 4-2-7- آزمون من ویتنی برای مقایسه منبع قدرت اجبار به تفکیک رشته تحصیلی. 163

جدول 4-2-8- آزمون من ویتنی برای مقایسه منبع قدرت قانون به تفکیک رشته تحصیلی164

جدول 4-2-9- آزمون من ویتنی برای مقایسه منبع قدرت مرجعیت به تفکیک رشته تحصیلی164

جدول 4-2-10- آزمون من ویتنی برای مقایسه منبع قدرت تخصص به تفکیک رشته تحصیلی165

جدول 4-2-11 - ضریب همبستگی بین منابع قدرت و سابقه مدیریت       168

جدول 4-2-12- ضریب همبستگی بین منابع قدرت و سنوات خدمت     170

جدول 4-2-13- آزمون کروسکال والیس برای بررسی منابع قدرت در ناحیه یک  171

جدول 4-2-14- آزمون کروسکال والیس برای بررسی منابع قدرت در ناحیه دو 172

جدول 4-2-15- آزمون کروسکال والیس برای بررسی منابع قدرت در ناحیه سه  173

جدول 4-2-16- آزمون کروسکال والیس برای بررسی منابع قدرت در ناحیه چهار. 174

جدول 4-2-17- آزمون کروسکال والیس برای بررسی منابع قدرت در ناحیه پنج . 175

جدول 4-2-- آزمون کروسکال والیس برای بررسی منابع قدرت در ناحیه شش  176

جدول 4-2-19- آزمون کروسکال والیس برای بررسی منابع قدرت در ناحیه هفت 177

 

فهرست نمودارها

عنوان                                                      صفحه

نمودار 4-1-1- نمودار میله‌ای منابع قدرت سازمانی. 139

نمودار 4-1-2- نمودار میله‌ای منبع قدرت پاداش 141

نمودار 4-1-3 نمودار میله‌ای منبع قدرت اجبار. 142

نمودار 4-1-4- نمودار میله ای منبع قدرت قانون. 143

نمودار 4-1-5- نمودار میله‌ای منبع قدرت مرجعیت 144

نمودار 4-1-6- نمودار میله‌ای منبع قدرت تخصص. 145

نمودار 4-1-7- نمودار میله‌ای‌ارتباطات اثربخش. 149

نمودار 4-1-8- نمودار میله‌‌ای بازخور. 150

نمودار 4-1-9- نمودار میله‌ای‌تعدد کانالهای ارتباطی 151

نمودار 4-1-10- نمودار میله‌ای اثربخشی ارتباطات سازمانی 152

نمودار 4-1-11- نمودار میله‌ای مولفه اثربخشی غالب 153

نمودار 4-1-12- نمودار میله‌ای رشته تحصیلی. 154

نمودار 4-1-13- نمودار میله‌ای مدرک تحصیلی. 157

 

پیوستها

عنوان

1-   پرسشنامه اثربخشی ارتباطات سازمانی

2-   پرسشنامه منابع قدرت

3-   معرفینامه و مجوز جهت فعالیتهای میدانی

4-   محاسبات آماری